RETORE

Rücksendung und Rückerstattung

Wir gewähren Ihnen ein Rückgaberecht von 30 Tagen!

Bei uns dürfen Sie falsch bestellte Artikel oder bei Nichtgefallen das Bestellte einfach und unkompliziert umtauschen oder zurückgeben.

Erstattet oder umgetauscht werden von uns ausschließlich ungeöffnete und unversehrte Flaschen, sowie nicht benutzte Artikel. Für die Rücksendung berechnen wir eine Rücksendepauschale von 5,25 Euro inklusive Mehrwertsteuer.

Bitte unbedingt die original Versandkartonage aufbewaren, wenn Sie sich also nicht sicher sind ob Sie die Ware behalten möchten. Die Rücksendungvon Flaschen ist nur in UPS zertifizierter Versandkartonage möglich.

Sollten wir Ihre Bestellung falsch gepackt haben, so erfolgt der Umtauschfür Sie selbstverständlich kostenlos.

So funktioniert die Rücklieferung.

Sie teilen uns per eMail oder per Telefon mit was Sie zurückgeben möchten. Sie bekommen von uns ein Rücksendeschein per eMail oder per Post zugestellt.
Das mit dem Rücksendeaufkleber versehene Paket können Sie bei einem UPS Access Point abgeben oder wir bei einer Geschäftsadresse abholen lassen.

Sie benötigen erneut UPS zertifizierter Versandkartonage?

Bitte beachten Sie: Die Kartonage zertifiziert sein muß. Sofern Sie Versandkartonage benötigen, senden wir Ihnen diese zu einer Servicepauschale von 12,50 €je benötigten Versandkarton (Kartonage und Versandspesen) zu.

So bekommen Sie Ihr Geld zurück.

Sie bekommen nach dem Erhalt der Rücksendung von uns umgehend eine Gutschrift zugesendet. Der Gutschriftsbetrag wird Ihnen anschließend innerhalb von 5 Werktagen auf die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Bezahlmethode zurück überwiesen.